위 프로그램은 인사이드의 검증된 모듈형 라이브러리로, 귀사의 니즈에 맞춰 즉시 조합 및 출강이 가능합니다.
구성원들의 자발적 참여를 이끌어내어 사내 현안을 분석하고, 당장 실행 가능한 액션 플랜을 도출합니다.
현장 접점(MOT) 분석부터 고객 유형별 불만관리까지, 브랜드 가치를 높이는 실전 서비스 스킬을 함양합니다.
고객 심리를 꿰뚫는 커뮤니케이션 스킬과 구매 전환율을 높이는 실전 셀링 기법을 롤플레잉으로 체득합니다.
세대 간 갈등 해소와 피플 리딩(People Leading) 스킬을 통해 구성원의 자발적 몰입과 성장을 이끌어냅니다.
조직의 핵심가치 내재화부터 프로페셔널한 비즈니스 에티켓까지, 성공적인 조직 적응과 팔로워십을 기릅니다.
소통과 화합을 이끄는 실내외 팀빌딩 액티비티를 통해 직무 스트레스를 해소하고 긍정적인 조직 문화를 구축합니다.
직급 변화에 따른 새로운 역할과 책임(R&R)을 인식하고, 중간 관리자로서의 목표 설정 및 성과 관리 기법을 습득합니다.
현장 노하우를 전수하는 사내강사 양성(TTT)부터, 미스터리 쇼핑 진단 결과 기반의 1:1 현장 코칭까지 맞춤 지원합니다.
